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分类>>j9九游会真人游戏教培机构标准化体系建立与管理
j9九游会真人游戏教培机构标准化体系建立与管理因为行业进入门槛较低,加上我国教育培训行业起步较晚,与其他行业相比,还有很多方面不够完善成熟,
有些机构在没有建立完整的标准化系统的情况下,就开始了盲目地夸张新校区,最终导致财务问题,资金链断裂,以至于出现了违法乱纪和贪污受贿的现象。
面临这一突如其来的危机,企业如果没有标准化规范管理和完善的培训体系,就会导致经营管理失控,后果不堪设想。
机构标准化管理系统涉及学校校区管理的各个方面,包括教师水平素质标准、岗位职责标准、岗位考核标准、教学、教研、教务、财务、市场营销、行政后勤、人力资源管理等。是校区管理运行的基本制度体系,实施标准化管理体系为企业走上良性发展轨道奠定了坚实基础。
因此机构发布的第一项政策应该是“员工考勤管理补充规定”和“员工入职、转正、离职管理补充规定”。
这两者都是从全员考勤抓起,并将每月考勤打卡数据与教师排课表进行核对,作为每月检查不达标员工的手段,有效防止了空岗拿薪现象。
具体地说,标准化管理体系包括各部门的规章制度、各部门的工作流程、各岗位的操作手册,以及与制度流程相配套的表格和协议。
通常指一般要求员工共同遵守的工作程序或行为准则,不同的部门、岗位都有自己具体的操作准则,目的是使工作按计划进行,达到预期的目标和要求。系统编制框架一般包括:总章、目的、责权、正文、附则、相关文件和表格。
1.业绩数据(新签合同、续签合同、退费、收入同比、环比、预算比、累计比、占收比、结构比、人均生产能力等);
它是一种诊断工具,可以帮助管理者做出决策,明确地知道问题可能出在哪里,从而决定采取何种方案。
为了推进机构标准化体系建设,将教育机构标准化体系划分为人力行政系统、财务管理系统、教务管理系统、运营管理系统四大类,并根据业务性质分别对其进行编号。
为了便于识别,公司类型的文件可以用代码标记:A是规章制度类, B是表格类, C是流程类, D是合同(协议)类, E是通知类, F是内部工作文件类。
为了统一对外识别形象,在制度建设环节,我会要求各部门所有的制度、表格、协议、手册等,都要以统一的格式呈现出来。
为了防止员工对制度条款产生理解上的偏差,制度发布后,办公室要组织全体员工对制度中的各项条款进行培训,现场解答员工对制度的疑问,并签字确认。
特别是薪酬体系的宣导,为避免引起员工集体的不安情绪,可事先在小范围内先与主要员工达成共识,并与员工说明衡量标准。
再比如,教师是否按照标准的教学流程进行教学,可由教务部门定期进行抽查,对于未按制度要求执行的人员,将考核与奖罚结合起来。
制度运行一段时间后,管理者应对系统运行过程中出现的问题进行自查和总结,总结制度执行中存在的不足。
在工作中遇到紧急情况,要及时发文补充规定。年底再根据明年的企业组织结构和经营目标规划,统一对现有制度体系进行补充完善。
每一个部门对客户、员工的日常相关记录,实行定期归档。这样便于我们长期保存有组织的数据集,保证了在未来可以很好地检索到这些数据。
例如,年初各部门应对上一年度的所有作业文件进行分类、编号、立卷,并统一归档;在接单时,建立新生电子档案和纸质档案等。
在教育机构标准化管理过程中,建立一套管理体系是很容易的,但建立一套适合机构发展的管理体系并非易事。
一个系统的建立,将涉及多个流程和节点,如何进行控制,显得尤为重要。系统落地实施过程中的控制,包括自我检查、自我纠正、上级检查。
中小型企业之所以发展缓慢,很大程度上是因为没有建立一套可实施的标准化管理体系,没有将企业前期的经验积累固化,没有形成制度、流程和表单形式j9九游会 - 真人游戏第一品牌,造成了企业还停留在人治,而不是系统治。
只有通过建立规范体系和教师培训体系,才能形成具有机构特色的产品和服务体验,才能形成中小型企业特有的品牌壁垒,才能使企业在经营和管理中得以传承。返回搜狐,查看更多