j9九游会 - 真人游戏第一品牌抚顺消费者办理健身私教课程退款遭拒…市消协提醒：小心霸王条款市场有需求，越来越多的健身房出现在小区、商场，“撸铁”、塑形风靡一时， 但庞大的市场背后，也存在类似无限制办卡、广告宣传不符、私教无资质等各种问题。

　　今年，抚顺市消费者协会受理多起健身房倒闭和老板跑路无处退卡、购买私教课无法退款的投诉。对于健身房倒闭和老板跑路的群体投诉，消协组织坚决支持消费者走法律诉讼途径维权。针对私教课退款投诉，消协组织依据事实及相关法律规定进行调解，绝大部分健身房和健身工作室都能积极与消费者达成和解。但是也有个别健身工作室无视消费者合法权益，私教合同存在诸多“霸王条款”，合同条款严重显失公平，加重消费者的责任和义务，免除消费者的权利，换而言之，只要消费者交纳了健身私教费用，没有任何理由可以要求退款，完全剥夺消费者退款的权利。

　　今年3到4月份，两名消费者先后在万达公寓“抚顺市新抚区私教先生健身工作室”购买了私教课程。其中，金女士买了180节课，花了22880元，上课19次后由于更换教练及减肥效果不明显，要求退还剩余私教课款两万余元，该工作室表示售出课程不退不转，拒绝退款。齐女士买了115节课，花了13880元j9九游会 - 真人游戏第一品牌，上课8次后，由于动作难度大超负荷，导致本人多天全身疼痛，起不来床。齐女士要求退还剩余一万余元课程款，该工作室同样表示售出课程不退不转，拒绝退款。

　　面对市消协的介入调解，该工作室负责人表示一切按双方签订合同履行，因为合同明确规定，“课程售出，不退不转”。所以只能继续提供私教服务，拒绝退款。截止发稿，齐女士与该健身工作室达成和解。对于金女士的投诉，该工作室负责人明确表态拒绝退款，根据消费者意愿，消协组织将全力协助消费者走法律诉讼程序继续维权。

　　健身房的健身卡大多是按季度或者年度开卡，私教课也是多节起售。而在大多数的健身房会籍合同和私教合同上，都会注明健身卡和私教费不能退不能转让，或者是转让需要缴纳一笔高额手续费，当消费者因故不能健身时，这种霸王条款会让消费者损失办卡费和私教费。当健身房倒闭、老板跑路时，消费者维权难度更大。

　　在健身房内，私教教练一般都承担着推销课程的业绩压力，在为消费者推销课程的过程中，一些消费者会被私教教练的健身服务所打动，从而买下大量高价的课程。据媒体报道，在成都的一家健身房，一女士就曾在私教的劝说下一次性购买了61万元的私教课程。健身行业各种培训的、颁证的非常多，有专业的，也有不专业的，可谓鱼龙混杂。

　　消协观点：私教课程服务协议是消费者与健身馆及私人教练签订合同的法律行为，合同签订后，双方因主客观原因都可能出现履行合同不符合约定的行为，违约方支付的对价应与其违约责任适当。健身馆不区分消费者违约的原因和时间情况，采取由消费者全部承担剩余课费的损失的形式承担违约责任，一律不予以退还，也不能转让或更改，有违公平交易的原则，属于加重消费者责任的行为，显失公平。按照《消费者权益保》第26条规定，该条款应属无效条款。

　　另外，私教合同中还有“私教会员所属的工作室若无法继续提供服务，本工作室有义务为私教会员转会籍至私教先生工作室旗下的其他工作室，私教会员不能以此为理由要求私教先生健身工作室退还私教课程款”等霸王条款。

　　消协观点： 健身馆无法继续在原来地点提供服务，属于《合同法》规定的当事人一方拒绝履行或履行不能的行为。《合同法》第九十四条规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务”。消费者有权根据上述规定主张权利，解除合同，要求退回私教课程款，并有权要求经营者承担其他违约责任。可以转籍不可以退还私教课程款，属于不当排除或者限制消费者权利进行强制交易的行为，侵犯了消费者的选择权和公平交易权。按照《消费者权益保》第26条规定，应属无效条款。

　　预付式消费在很多行业已经司空见惯，然而相关监管却并没有跟上，商家跑路、霸王条款等问题在预付费领域比较常见。

　　三是要与商家签订预付消费服务合同。认真了解合同内容，尤其是合同中对于消费者权利和义务的规定内容，是否显失公平，权利和义务是否对等，对于显失公平的合同条款，必须予以更改或者撤销，明确双方违约责任。